Hej,

Vi vill börja med att be om ursäkt för att vi var lite väl snabba att köra igång med den nya laddningen, vi ville förstås erbjuda er så förmånliga villkor som möjligt. Tyvärr har det visat sig att det uppstått ett fel i Elaways prissättning av el för laddning. Hittills har debiteringen endast omfattat elhandelspriset samt samfällighetens påslag om 1 krona per kWh. Elaway har dock missat att inkludera nätavgifter, energiskatt, moms med mera.

Några av oss förstod direkt att det lät “för bra för att vara sant”, och vi vill att allt ska vara korrekt och rättvist för alla. Den korrekta prissättningen kommer därför att införas snarast möjligt, men ingen retroaktiv justering kommer att göras.

Du har kanske redan noterat i Elaways app att priset, som uppdateras varje kvart, vanligtvis är som lägst under nattetid.

Tack för förståelsen!

Med vänliga hälsningar,

Styrelsen